La comunicazione è la modalità fondamentale con cui una azienda si affaccia sul proprio mercato, informando delle proprie attività i dipendenti, i clienti, i pazienti, i fornitori, le autorità (sanitarie e non) … e, al contempo, offrendo e richiedendo prodotti e servizi.   

L’azienda affida la gestione della comunicazione sia a reparti “istituzionali” (le cosiddette “comunicazione interna” e “comunicazione esterna”) sia a tutto il personale, ovvero ad ognuno per il suo campo di competenza.

Infatti, ogni persona, ogni dipendente di una azienda è fonte continua di comunicazione, in quanto ognuno comunica quotidianamente sia all'interno, sia verso l'esterno dell’azienda.

Pensato per consolidare in ogni partecipante la consapevolezza del proprio ruolo di comunicatore, e al contempo, aumentarne la padronanza nell’uso delle modalità comunicative più opportune per la gestione del messaggio che desidera trasmettere.

Presentati i principali risultati degli studi sulla comunicazione, mostrando come questi siano utilizzabili nella realtà quotidiana e chiarendo la loro applicazione pratica anche tramite esempi tratti da esperienze lavorative presso aziende chimico farmaceutiche.

L’agenda  si articola in quattro momenti:

1. Due parole sulla «Comunicazione Istituzionale»
2. Considerazioni generali sulla Comunicazione

• Teorie della comunicazione.
• Il linguaggio non verbale
• Assiomi, Massime e Regole
• il potere dell’informazione: Il troppo e il poco

3. Osservazioni pratiche

• Riunioni, Parlare in pubblico e Narrazione
• Mail & Social
• Brand Identity, Brand Reputation & Brand Equity

4. Un Extra: La comunicazione aziendale in momenti di crisi

Durante il webinar saranno proposti alcuni semplici esercizi, che verranno svolti assieme, in modo da esemplificare l'uso delle più opportune metodologie comunicative nella realtà specifica di ognuno.